Handelsbetingelser for køb af billetter og sæsonkort hos Viborg F.F. Prof. Fodbold A/S

1. Generelle handelsbetingelser

1.1 Ved køb af produkter via vff.eventii.dk accepterer du samtidig Viborg F.F.’s cookie- og privatlivspolitik.

1.2 Alle priser er opgivet inklusive 25% moms og i DKK. Der kan betales med kontanter (ved fysisk fremmøde) MobilePay (med undtagelse af sæsonkort på abonnementsløsning) og kreditkort. Følgende kreditkort kan anvendes:

- Visa Dankort

- Visa Electron

- MasterCard

- Maestro Card

1.3 Alle gæster på Energi Viborg Arena skal overholde Viborg F.F.’s ordensreglement.

1.4 Viborg F.F. forbeholder sig retten til at tildele stadiongæster karantæne, såfremt personer ikke overholder ordensreglementet på Energi Viborg Arena. I tilfælde af bortvisning og/eller karantæne, refunderes billetter og sæsonkortet ikke.

1.5 Alle onlinekøb af billetter og sæsonkort kræver en personlig bruger, der kan oprettes på www.vff.eventii.dk. Alle personlige oplysninger i forbindelse med køb af billetter/sæsonkort vil blive behandlet i henhold til Viborg F.F.’s privatlivspolitik.

Viborg F.F. forbeholder sig retten til at kontakte dig via dine angivne kontaktoplysninger, når der er relevant information om enten dine billetter eller dit sæsonkort.  

1.6 Viborg F.F. har retten til visitation på Energi Viborg Arena og retten til at se gyldig legimitation på enhver stadiongæst.  

1.7 Viborg F.F. forbeholder sig retten til at anvise billet- og sæsonkortholdere en anden plads/tribune.

1.8 Ved force majeure situationer kan Viborg F.F. være nødsaget til at agere efter akutte ændrede lovgivninger, hvilket kan få indflydelse på de købte billetter/sæsonkort.

1.9 Enhver kopiering af billetter/sæsonkort med henblik på videredistribution er forbudt og medfører politianmeldelse.

1.10 Viborg F.F. forbeholder sig retten til at ændre handelsbetingelserne og der gøres opmærksom på, at der kan komme væsentlige ændringer fra sæson til sæson.
 

2. Billetter

2.1 Billetter kan enten købes via www.vff.eventii.dkeller ved at besøge Viborg F.F. i kontorets åbningstider. Adresse og åbningstider kan findes på www.vff.dkved at gå ind i menuen og vælge ”Viborg F.F.” og dernæst vælge ”Kontaktinfo”.

2.2 Billetter må kun købes hos officielle Viborg F.F. handelskanaler. Viborg F.F. har intet ansvar for billetter købt via uofficielle salgskanaler.

2.3 Billetter accepteres kun med gyldig stregkode eller QR-kode og accepteres kun én gang. Det er også muligt at benytte kontaktløs NFC-scanning fra en smartphone. Det er ikke tilladt at kopiere eller på anden måde dublere en billet.

2.4 Billetten er kun gyldig til den på billetten anviste sektion/plads.

2.5 Købte billetter kan ikke refunderes. Beløbet hæves umiddelbart efter købet og billetten sendes direkte til den angivne mailadresse. Bliver en kamp flyttet efter billetten er købt, er billetten fortsat gyldig til den pågældende kamp.

2.6 Det er ikke tilladt at videresælge en billet til en højere pris end den er erhvervet. Der gøres opmærksom på, at det ifølge "Lov (2007-05-23 nr. 458) om videresalg af billetter til kultur- og idrætsarrangementer" er ulovligt at søge fortjeneste gennem videresalg af billetter.

3. Sæsonkort- og billetabonnement

3.1 Abonnementer:

3.1.1 Al bestilling foregår via egen personlig bruger på www.vff.eventii.dk. Har du ikke allerede en bruger, kan den oprettes på samme hjemmeside. Personer under 18 år eller personer under værgemål kan ikke købe et abonnementsprodukt uden skriftligt samtykke fra en forælder eller værge.

3.1.2 Al betaling foregår udelukkende via kreditkort. Ved afgivelse af din ordre vil du automatisk blive ført til betalingssiden.

Du skal bruge dit kort nummer (står som regel XXXX-XXXX-XXXX-XXXX på forsiden af dit betalingskort) – Hvis der bagpå dit kort står 3 cifre (kontrolcifre) skal disse også indtastes.

Første betaling falder samme dag som handlen gennemføres. Købes sæsonkortet f.eks. d. 11. august, vil første betaling falde denne dag. Fremover vil betalingsdatoen være d. 11. i hver måned. 

3.1.3 Er betalingskortet ikke gyldigt eller er der ikke tilstrækkeligt med penge på betalingskortet, vil abonnementet blive blokeret til betalingen går igennem. Det er ikke muligt at komme ind og se Viborg F.F.’s hjemmekampe når et abonnement er blokeret. Det er abonnentens eget ansvar, at betalingerne falder hver måned.

Viborg F.F. tilbagebetaler ikke missede kampe, der skyldes manglende betalinger. 

3.1.4 Ved køb af abonnementsløsning er der er en bindingsperiode på 6 måneder fra købsdatoen.

3.1.5 Returretten frafalder ved købet, da abonnementet straks efter er gyldigt.

3.1.6 Opsigelsesperioden er løbende måned + 1 måned efter endt bindingsperiode.

Er din betalingsdato f.eks. 11. februar og opsiges kortet 17. februar, så har du betalt den løbende måned frem til 11. marts og vil derefter blive trukket for én måned mere. Dit kort vil i det nævnte eksempel være opsagt pr. 11. april.

Abonnementet er naturligvis gyldigt frem til sidste dag i faktureringsperioden. I overstående eksempel vil kortet være gyldigt til og med 10. april.

Et abonnement kan opsiges ved at klikke ind og udfylde formularen her.

3.1.7 Få minutter efter købet, vil abonnementet fremgå af din personlige profil hvorfra du købte abonnementet. 

3.2.1 Kortet kan hentes ned i Appel Wallet (iOS) og Google Pay (Android) og kan scannes direkte fra telefonen ved indgangene til Energi Viborg Arena.

Foretrækkes et fysisk sæsonkort, kan det købes for 50kr. samt afhentes hos Viborg F.F. i kontorets åbningstider. Adresse og åbningstider kan findes på www.vff.dk ved at gå ind i menuen og vælge ”Viborg F.F.” og dernæst vælge ”Kontaktinfo”.  

3.2.2 Sæsonkortet er kun gyldigt til den valgte placering. Ønskes der en ny placering, bedes du kontakte Viborg F.F.

3.2.3 Sæsonkortet er ikke personligt og kan sendes elektronisk til en anden hvis du selv er forhindret. Det er dog et krav, at priskategorien overholdes. Et junior-sæsonkort kan f.eks. ikke benyttes af en voksen.

3.2.4 Det er ikke tilladt at sende dit sæsonkort elektronisk / udlåne dit fysiske sæsonkort til en anden, hvis du selv skal anvende dit sæsonkort. Sæsonkort accepteres kun med gyldig stregkode eller QR-kode og accepteres kun én gang pr. kamp. Det er også muligt at benytte kontaktløs NFC-scanning fra en smartphone.

3.2.5 På de faste pladser siddepladser på Folkebladstribunen (Øst), er der krav om en udnyttelsesgrad på sit sæsonkort på min. 65% over min. 5 kampe fra købsdatoen. Hvis udnyttelsesgraden for en sæsonkortholder på disse pladser falder under grænsen på de 65%, så kan Viborg FF efter dialog med sæsonkortholderen konvertere sæsonkortabonnementet til et Billetabonnement Øst.

3.2.6 Efter 30 dage uden indbetalinger til sæsonkortabonnementet vil det automatisk blive konverteret til et billetabonnement.

3.2.7 Abonnementet kan ikke refunderes. Abonnementsordninger opsiges skriftlig efter endt bindingsperiode og løber på tværs af sæsoner. Sæsonkort købt på årsbasis er kun gyldig i den sæson, som kortet er købt i og kan ikke refunderes. 

3.3.1 Billetabonnement giver adgang til alle Viborg FF’s hjemmebanekampe på Energi Viborg Arena. Det kræver dog, at man aktivt afhenter sin billet til givende kamp via vff.eventii.dk. Til hver hjemmekamp fastsættes en dato, hvor billetabonnenter senest skal afhente sin billet, hvis man vil være garanteret en plads til givne kamp. Disse garantifrister kan ses på https://www.vff.dk/billetter-saesonkort/billetabonnement

3.3.2 Billetten afhentet via billetabonnementet er kun gyldigt til den valgte placering. Ønskes der en ny placering, bedes du kontakte Viborg F.F.

3.2.3 Billetten afhentet via billetabonnementet er ikke personlig og kan sendes elektronisk til en anden hvis du selv er forhindret. Det er dog et krav, at priskategorien overholdes. Et junior-sæsonkort kan f.eks. ikke benyttes af en voksen.

3.2.4 Billetabonnementet opsiges automatisk efter 70 dage uden indbetalinger til abonnementet. I så fald modtager man en faktura på det skyldige beløb vedr. forpligtelser jævnfør pkt. 3.1.4 (bindingsperiode) og 3.1.10 (opsigelsesperiode)

3.4.1 Al bestilling foregår via egen personlig bruger på www.vff.eventii.dk. Har du ikke allerede en bruger, kan den oprettes på samme hjemmeside.

3.4.2 Ved afgivelse af din ordre vil du automatisk blive ført til betalingssiden.Der kan betales med enten kreditkort eller MobilePay. Du skal bruge dit kort nummer (står som regel XXXX-XXXX-XXXX-XXXX på forsiden af dit betalingskort) – Hvis der bagpå dit kort står 3 cifre (kontrolcifre) skal disse også indtastes. Købsbeløbet vil blive hævet i løbet af få hverdage.

3.4.3 Få minutter efter købet, vil sæsonkortet fremgå af din personlige profil hvorfra du købte kortet. Kortet kan hentes ned i Appel Wallet (iOS) og Google Pay (Android) og kan scannes direkte fra telefonen ved indgangene til Energi Viborg Arena. Foretrækkes et fysisk sæsonkort, kan det købes for 50kr. samt afhentes hos Viborg F.F. i kontorets åbningstider. Adresse og åbningstider kan findes på www.vff.dk ved at gå ind i menuen og vælge ”Viborg F.F.” og dernæst vælge ”Kontaktinfo”.

3.4.4 Sæsonkortet er kun gyldigt til den valgte placering. Ønskes der en ny placering, bedes du kontakte Viborg F.F.

3.4.5 Sæsonkortet er ikke personligt og må derfor gerne sendes elektronisk eller lånes ud fysisk til en anden, såfremt priskategorien overholdes.

3.4.6 Det er ikke tilladt at sende dit sæsonkort elektronisk / udlåne dit fysiske sæsonkort til en anden hvis du selv skal anvende dit sæsonkort. Sæsonkort accepteres kun med gyldig stregkode eller QR-kode og accepteres kun én gang pr. kamp. Det er også muligt at benytte kontakløs NFC-scanning fra en smartphone.

3.4.7 Returretten frafalder ved købet, da kortet straks efter er gyldigt.

3.4.8 Sæsonkort kan ikke refunderes. Sæsonkort på abonnementsordningen opsiges skriftlig efter endt bindingsperiode og løber på tværs af sæsoner. Sæsonkort købt på årsbasis er kun gyldig i den sæson, som kortet er købt i.